FAQ
PERTANYAAN UMUM
Kami merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa sewa transportasi sejak tahun 2013. Kami menawarkan berbagai macam layanan transportasi yang dapat digunakan untuk kebutuhan pribadi dan perusahaan
PRIMA TRANS menyediakan layanan Rental Mobil harian, Airport Transfer, Sewa Bus, Rental Mobil Perusahaan, dan Transport Logistik
PRIMA TRANS menyewakan mobil MPV,Premium Car, Hiace dan Bus Wisata, dan juga Mobil Transport Logistik
Bisa, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di PRIMA TRANS, Informasi data pribadi : Nama, Alamat, Email, No.HP dan disertakan kelengkapan KTP, SIM dan NPWP
Saat ini kami membuka cabang usaha di kota Makassar, Tapi kami dapat menyiapkan kendaraan di 34 Kota Provinsi karena kami bermitra dengan beberapa perusahaan sewa mobil di Seluruh Indonesia
Yes, but still follow the rules in force at PRIMA TRANS. Personal data information: Name, address, email, cellphone number and complete with KITAS and PASSPORT
Anda dapat membuka akses website dan aplikasi kami atau menghubungi tim sales kami untuk mendapatkan informasi dan promo terbaru dari kami.
Untuk menitipkan kendaraan anda dapat mendaftarkan menjadi mitra vendor kami silahkan mengirim penawaran ke email perusahaan kami.
Anda dapat menghubungi kami di Call Center 08114225711, Chat Wa 085299994811 dan Email kami di official.primatrans@gmail.com
RENTAL MOBIL HARIAN
Rental Mobil Harian adalah Layanan sewa mobil dengan driver maupun
tanpa driver. Saat ini paket yang kami miliki adalah
- Dengan Driver : Layanan 12 jam, Harian dan Bulanan
- Tanpa Driver : Harian dan Bulanan
Jika ada kebutuhan tambahan ada layanan extra namun tetap akan dikenakan biaya tambahan jam jika pemakaian melebihi batas waktu.
- Trip Luar Kota (Out of town) jika menggunakan layanan driver
- Biaya penginapan (OLC) jika menggunakan layanan driver dan perlu menginap
- Biaya pengantaran jika costumer tidak mengambil dan mengantar mobil di pool
kami.
Layanan rental mobil harian saat ini kami dapat layani untuk wilayah Makassar dan Jakarta
Anda dapat menghubungi ofline kami di call center,Whatsap, Email dan Instagram
- Untuk with driver Kami ada beberapa tipe kendaraan Avanza,Innova Reborn, Fortuner,Alphard, Hiace dan Bus Wisata.
- Untuk Self driver (lepas kunci) kami ada Avanza dan Innova.
Bisa selama belum melakukan pembayaran, Jika sudah melakukan pembayaran kami tidak menjamin ketersediaan kendaraan yang anda pesan. Bergantung pada ketersediaan unit di perusahaan kami.
Bisa, selama waktu pemakaian tidak melebihi paket rental yang dipilih sebelumnya.
Bisa, tapi anda harus menginformasikan kepada kami paling lambat 1 hari sebelumnya. Anda akan dikenakan biaya tambahan yang harus dilunasi sebelum waktu pemakaian.
Pembatalan pada saat hari H tidak bisa dilakukan refund, pembatalan 1-2 hari sebelumnya tanggal pemakaian refund 50%, sedangkan pembatalan lebih dari 3 hari sebelum tanggal sewa mendapat refund 100%
Bisa, tapi akan dikenakan biaya pengantaran
Bisa, tapi akan dikenakan biaya additional hours overtime 10% perjam dari nilai sewa harian anda
AIRPORT TRANSFER
Layanan pengantaran pick up dengan tujuan dari hotel atau rumah anda ke bandara. Layanan sudah termasuk driver,bbm,told an parkir.
Anda dapat menghubungi kami di Call Center 08114225711, Chat Wa 085299994811 dan Email kami di official.primatrans@gmail.com
Memberikan KTP, Alamat jemput, Jam penjemputan dan No.hp
Bisa, sesuai dengan ketersediaan unit di PRIMA TRANS untuk layanan airport transfer
Untuk layanan airport transfer penggunaannya hanya sesuai titik jemput dan titik antar saja.
Setiap order yang sudah terbooking dari pihak kami akan selalu memberikan nama dan no hp driver. Jika ada kendala anda dapat menghungi call center kami.
Jam start order akan dihitung saat anda naik di mobil dan tidak akan dikenakan biaya tambahan dan jika driver terlambat menjemput anda tidak akan ada biaya cancel kami akan refund 100%
Bisa, tapi anda harus menginformasikan kami 1 hari sebelumnya atau di hari yang sama 4 jam sebelumnya
BUS WISATA PRIMA
Anda dapat menghubungi kami di Call Center 08114225711, Chat Wa 085299994811 dan Email kami di official.primatrans@gmail.com
Kami menyediakan bus medium 30 seat, 25 seat, 14 seat dan 10 seat
Silahkan anda download aplikasi PRIMA TRANS playstore android dan registrasi data anda dengan lengkap
PEMBAYARAN
Untuk pembayaran sewa mobil kemi menerima pembayaran transfer bank dan pembayaran kartu kredit.
Pembatalan reservasi pada saat hari H tidak bisa dilakukan refund, pembatalan 1-2 hari sebelumnya tanggal pemakaian refund 50%, sedangkan pembatalan lebih dari 3 hari sebelum tanggal sewa mendapat refund 100%.
: Hubungi costumer service kami untuk melakukan pembatalan dan konfirmasi dengan menyebutkan no booking anda disertai dengan invoice dan bukti pembayaran.
